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CRM系統(tǒng)針對制造業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)分析
對于企業(yè)來說, 留住一個(gè)客戶的費(fèi)用大約是發(fā)展一個(gè)新客戶的費(fèi)用的6倍之多。通過對客戶信息數(shù)據(jù)倉庫中客戶歷史交易行為的觀察和分析, 可以警示客戶異常購買的行力。聯(lián)機(jī)分析處理是針對特定問題的聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)訪問和分析, 它使企業(yè)決策人員通...
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機(jī)械制造業(yè)應(yīng)用CRM系統(tǒng)的主要功能
CRM客戶管理系統(tǒng)為企業(yè)提供定價(jià)、渠道、促銷、產(chǎn)品4 種手段的綜合運(yùn)用。定價(jià)包括價(jià)格表、折扣、津貼、支付時(shí)間和賒銷管理; 銷售渠道包括渠道分區(qū)、存儲(chǔ)和運(yùn)輸管理; 促銷包括廣告、人員推銷、營業(yè)性推廣和公共關(guān)系管理; 產(chǎn)品包括產(chǎn)品質(zhì)...
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機(jī)械制造企業(yè)如何實(shí)施CRM戰(zhàn)略
客戶關(guān)系管理( CRM)是當(dāng)今企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境、謀求長遠(yuǎn)發(fā)展的核心管理內(nèi)容之一。目前主要的CRM 戰(zhàn)略包括一對一營銷、客戶一體化、關(guān)系營銷、客戶經(jīng)驗(yàn)營銷等,旨在與客戶建立良好的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,形成企業(yè)長遠(yuǎn)的競爭優(yōu)勢。實(shí)踐中,并不是一...
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CRM在機(jī)械制造業(yè)中的影響
伴隨著機(jī)械制造業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的不斷升級，國內(nèi)外各大企業(yè)都相繼提出了自己的營銷戰(zhàn)略。但是與此同時(shí)，中國的制造業(yè)卻在經(jīng)歷前所未有的鎮(zhèn)痛期。在日益激烈的競爭環(huán)境中，制造商發(fā)掘客戶的壓力越來越大，同時(shí)，企業(yè)維系原有客戶的難度也隨...
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制造業(yè)如何選擇合適的CRM系統(tǒng)
企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)對客戶的管理，能夠系統(tǒng)的把客戶服務(wù)規(guī)劃出一個(gè)行之有效的實(shí)施方案，那么應(yīng)用CRM系統(tǒng)無疑是最為科學(xué)的選擇了。那么制造業(yè)如何選擇適合自己的CRM系統(tǒng)呢？首先我們來看看到底什么是CRM。CRM的全稱是Customer Relationship ...
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CRM軟件在機(jī)械行業(yè)的應(yīng)用場景
當(dāng)我們談及制造業(yè)時(shí)，通常第一印象就是該行業(yè)最需要大量的設(shè)備與廠房。同樣，這一行業(yè)也需要借助CRM來把盈利最大化。CRM能讓該行業(yè)中的企業(yè)直接或間接地向客戶銷售產(chǎn)品。機(jī)械制造業(yè)在實(shí)際運(yùn)行過程中需要及時(shí)掌握市場需求和客戶反饋的...
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機(jī)械行業(yè)銷售管理難點(diǎn)
做機(jī)械銷售的朋友應(yīng)該都知道，機(jī)械行業(yè)的整體銷售過程是漫長而復(fù)雜的。一份合同的簽訂往往伴隨著大量的意外狀況發(fā)生，銷售過程中涉及到的零散的小問題也常常會(huì)讓你感到手足無措。企業(yè)內(nèi)部還存在著大量的不確定因素，比如供應(yīng)鏈成本上...
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汽車制造業(yè)如何CRM系統(tǒng)
關(guān)于汽車制造業(yè)，最為明顯的特征就是用戶對于供應(yīng)商的售后服務(wù)需求量是很大的，企業(yè)需要建立起對多業(yè)務(wù)、跨區(qū)域、多部門售后服務(wù)體系的支持；同時(shí)企業(yè)的客戶信息管理相對較復(fù)雜；企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展對客戶關(guān)系要求較高；企業(yè)產(chǎn)品的售前、...
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CRM在制造行業(yè)中的應(yīng)用
中國正在逐步轉(zhuǎn)變成為世界制造業(yè)的中心，這就為中國的本土企業(yè)提供了更多的機(jī)會(huì)，但同時(shí)也帶來了更加強(qiáng)進(jìn)的競爭。相應(yīng)的，如何加強(qiáng)對客戶的管理與開發(fā)就變的尤為重要了。
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