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凈水設(shè)施行業(yè)解決方案
凈水設(shè)備，指的是生產(chǎn)凈水的設(shè)備。大多采用反滲透工藝，反滲透是在室溫條件下，采用無相變的物理方法將含鹽水進(jìn)行脫鹽、除鹽。
隨著凈水產(chǎn)品銷量的快速上升，售后服務(wù)成為制約凈水行業(yè)快速發(fā)展的瓶頸。凈水家電對售后服務(wù)的依賴性很強(qiáng)，一旦服務(wù)脫節(jié)，極易影響用戶所購買的凈水產(chǎn)品的正常使用，最終容易導(dǎo)致廠商品牌聲譽(yù)受損。并且隨著企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)以及終端市場的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的客戶管理方法已經(jīng)不能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。面對這一棘手問題，鵬為CRM—凈水行業(yè)版給出了完整地解決方案。
鵬為軟件客戶部分流程如下，只為更好服務(wù)客戶。
鵬為軟件集成了客戶管理、銷售管理、售后管理、服務(wù)商/合作伙伴管理、市場管理的5位一體管理，幫助企業(yè)建立以客戶為中心，營銷團(tuán)隊管理為主線的全方位資源協(xié)同運(yùn)營的管理系統(tǒng)，幫助行業(yè)健康發(fā)展。
在銷售過程中，針對每一個客戶、每一個銷售機(jī)會、基于每一個人員行動的科學(xué)、量化的管理；可以有效支持銷售主管、銷售人員對客戶的管理、對銷售機(jī)會的跟蹤；能夠有效銷售規(guī)范、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊協(xié)同工作。通過跟蹤、提醒。為營銷中心建立高度統(tǒng)一的以客戶為中心的“客戶數(shù)據(jù)庫”管理應(yīng)用。所有的售后服務(wù)可實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的服務(wù)周期和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，大大提升企業(yè)的服務(wù)水平和客戶服務(wù)滿意度，能解決企業(yè)客戶、銷售、服務(wù)分布于不同區(qū)域、生產(chǎn)交期的緊迫管理現(xiàn)狀， 使經(jīng)銷商和消費(fèi)者在售后上享受更加高效、便捷、智能化的服務(wù)，將提高企業(yè)售后服務(wù)水平，徹底解決凈水業(yè)界終端服務(wù)難題，全面提升企業(yè)品牌核心競爭力。
鵬為軟件可以通過設(shè)置報表，根據(jù)每個人的權(quán)限，可以進(jìn)行相應(yīng)的報表設(shè)置。
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