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地址：山東省青島市黃島區(qū)長(zhǎng)江中路366號(hào)多元大廈12樓01室
總部：深圳市南山區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園北區(qū)清華紫光信息港C座3層
金融行業(yè)
客戶量龐大
由于會(huì)員數(shù)量龐大，沒(méi)有建立完善的客戶分級(jí)及價(jià)值體系，對(duì)于VIP會(huì)員或價(jià)值較高會(huì)員關(guān)注太少
產(chǎn)品線眾多
由于產(chǎn)品具有種類繁多、與客戶匹配性靈活動(dòng)大的特點(diǎn)，需要建立高效、便捷的知識(shí)庫(kù)體系，供業(yè)務(wù)人員隨時(shí)查閱
風(fēng)控要求高
由于金融產(chǎn)品對(duì)于風(fēng)控管理的特殊要求，需針對(duì)客戶對(duì)風(fēng)控條件設(shè)置手工與自動(dòng)匹配條件過(guò)濾，大幅度降低風(fēng)控風(fēng)險(xiǎn)
服務(wù)量巨大
由于沒(méi)有完善的客戶等級(jí)體系，客戶服務(wù)量巨大且服務(wù)質(zhì)量無(wú)差異，導(dǎo)致沒(méi)有優(yōu)先VIP客戶服務(wù)
內(nèi)部辦公
針對(duì)內(nèi)部辦公應(yīng)用：包括日/周/月報(bào)、簽到、日程、任務(wù)、出差、費(fèi)用管控等
360度客戶管理
客戶360度視圖實(shí)時(shí)匯總查看客戶的基本信息、業(yè)務(wù)信息、價(jià)值信息、交往信息等
業(yè)務(wù)規(guī)范
實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理、額度管理、債權(quán)匹配、債權(quán)管理，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)部流程規(guī)范
精準(zhǔn)營(yíng)銷
針對(duì)客戶信息的消費(fèi)行為分析、客戶畫(huà)像等，為精準(zhǔn)營(yíng)銷鎖定銷售對(duì)象
交叉銷售
提供強(qiáng)大的客戶及商機(jī)資源池管理功能，為匹配條件的客戶進(jìn)行交叉銷售提供捷徑
服務(wù)管理
從服務(wù)計(jì)劃、客戶關(guān)懷、客戶投訴、客戶滿意度調(diào)查等多個(gè)角度，提升客戶服務(wù)
微信集成
針對(duì)微信公眾號(hào)的數(shù)據(jù)查詢或服務(wù)集成業(yè)務(wù)，提升點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)效率
決策分析
根據(jù)客戶、產(chǎn)品、地區(qū)等進(jìn)行多緯度分析、提高決策準(zhǔn)確度和效率，輔助決策
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60000家用戶60000家企業(yè)級(jí)用戶群體
應(yīng)用實(shí)踐 -
300人團(tuán)隊(duì)300多人服務(wù)團(tuán)隊(duì)
技術(shù)人員超過(guò)180人 -
分子公司分公司、500家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
遍布全國(guó)主要大中城市
