化妝品行業(yè)解決方案

目前CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的應(yīng)用已經(jīng)涉及到企業(yè)的各行各業(yè)當(dāng)中，化妝品行業(yè)也成了人們的關(guān)注對(duì)象，如今化妝品也會(huì)有加盟連鎖店和網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)，通過(guò)線上線下的結(jié)合來(lái)擴(kuò)大銷售的渠道，因此化妝品行業(yè)也需要對(duì)客戶的系統(tǒng)化管理，鵬為軟件適應(yīng)于化妝品行業(yè)所應(yīng)用，那么鵬為CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能給化妝品行業(yè)的客戶關(guān)系管理提供什么樣的解決方案呢？

1、會(huì)員管理

為每位會(huì)員建立個(gè)人檔案庫(kù)，開(kāi)設(shè)帳戶，分配卡號(hào)，并為客戶創(chuàng)建自己的會(huì)員卡密碼，同時(shí)支持會(huì)員消費(fèi)查詢管理（可批量查詢統(tǒng)計(jì)會(huì)員各種信息及消費(fèi)記錄)。支持企業(yè)自定義各種會(huì)員卡，年卡、季度卡、金卡、銀卡、積分卡、儲(chǔ)值卡、折扣卡、套餐卡等多種類型卡的管理，可根據(jù)不同的會(huì)員卡類型設(shè)置不同優(yōu)惠 ，消費(fèi)額到達(dá)一定額度后自動(dòng)升級(jí)。

 2、保質(zhì)期管理

鵬為CRM保質(zhì)期管理模塊，可減少因庫(kù)存資源增多而產(chǎn)生的積壓和過(guò)期的現(xiàn)象；減少因人工管理而出現(xiàn)的差錯(cuò)，鵬為軟件CRM可以自動(dòng)推算貨品的有效期，和將要或已經(jīng)過(guò)期的天數(shù)；在供應(yīng)鏈中，可以設(shè)置預(yù)警天數(shù)，提前對(duì)管理人員提示，減少因過(guò)期而產(chǎn)生的損失。

3、進(jìn)銷存管理

鵬為CRM進(jìn)銷存方案集采購(gòu)、銷售、庫(kù)存管理和應(yīng)收、應(yīng)付款管理為一體，提供訂單、采購(gòu)、銷售、庫(kù)存管理、各種發(fā)票、之間費(fèi)用等的管理，幫助企業(yè)處理日常的進(jìn)銷存業(yè)務(wù)，并可針對(duì)企業(yè)的特殊業(yè)務(wù)流程，開(kāi)發(fā)定制出企業(yè)最合適的進(jìn)銷存管理系統(tǒng)。

4、培訓(xùn)管理

培訓(xùn)管理是對(duì)人、財(cái)、物、信息等方面的集中管理。鵬為CRM能更加有效地加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)對(duì)化妝品知識(shí)等內(nèi)容的培訓(xùn)管理?？梢詭椭髽I(yè)獲得科學(xué)的管理方法，來(lái)改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理上的一些不足之處。企業(yè)在發(fā)展，社會(huì)也在發(fā)展，知識(shí)、技能等方面都要發(fā)生變化，鵬為CRM可通過(guò)適時(shí)管理培訓(xùn)來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)。

6、客戶體驗(yàn)管理

在必要的時(shí)候，企業(yè)可以組織相關(guān)活動(dòng)，免費(fèi)對(duì)顧客進(jìn)行皮膚測(cè)試，安排專業(yè)的皮膚專家或者美妝達(dá)人為其選擇適合的化妝品和護(hù)膚品，并在鵬為CRM中記錄他們的反饋，對(duì)活動(dòng)的效果進(jìn)行監(jiān)督。

選擇特定的人群免費(fèi)贈(zèng)送產(chǎn)品的小樣，贏得顧客好感。還可以向他們寄出試用裝，聽(tīng)取使用反饋并進(jìn)行整理，獲得改進(jìn)方案。

化妝品行業(yè)的經(jīng)銷商，通過(guò)鵬為CRM客戶管理系統(tǒng)來(lái)管理客戶，利用CRM系統(tǒng)上具備的功能對(duì)企業(yè)的化妝品實(shí)時(shí)出入庫(kù)的管理做到數(shù)據(jù)的實(shí)施收集，跟蹤每一批化妝品的銷售數(shù)據(jù)，以及商場(chǎng)上的銷售表現(xiàn)來(lái)制定生產(chǎn)計(jì)劃，對(duì)于化妝品行業(yè)的會(huì)員管理，鵬為軟件可以定制專門的CRM，將客戶的關(guān)系的維護(hù)和商品的營(yíng)銷之間建立良好的客戶關(guān)系，幫助企業(yè)獲取更大的利益。

鵬為軟件擁有一支十余年的CRM軟件研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷隊(duì)伍及成熟的產(chǎn)品線，先后與intel、微軟中國(guó)、清華大學(xué)深圳研究院、甘肅省郵政總局、山東電信、微信等形成長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。通過(guò)持續(xù)的技術(shù)迭代和資源整合，打造企業(yè)CRM核心競(jìng)爭(zhēng)力。咨詢熱線：0532-86881383

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