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由于我國信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不到位，目前中國的醫(yī)療信息化建設(shè)主要集中在大中型城市的各大醫(yī)院。在中小城市、特別是縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院除了辦公自動化之外。對信息化建設(shè)是有心無力，而經(jīng)過我國前次醫(yī)改的貫徹執(zhí)行，正不斷加強(qiáng)基層醫(yī)療，擴(kuò)大基本醫(yī)療保障覆蓋面。醫(yī)療信息化在這方面發(fā)揮著重要作用，本次醫(yī)改使得醫(yī)療信息化的主體從此前具體的某個醫(yī)院轉(zhuǎn)向了片區(qū)的整合。
隨著CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在各行各業(yè)的的不斷應(yīng)用，我國的醫(yī)療器械的銷售經(jīng)營模式也正在被不斷的更新?lián)Q代。醫(yī)療器械行業(yè)CRM方案以醫(yī)療器械行業(yè)的實際業(yè)務(wù)場景為基礎(chǔ)，功能涉及到市場活動、客戶、銷售過程、項目管理、產(chǎn)品、費(fèi)用、實施安裝、售后支持等方面，基于崗位、角色的矩陣式權(quán)限管理，同時也保障了數(shù)據(jù)的安全。
CRM客戶關(guān)系管理解決方案通過一線醫(yī)藥代表銷售行為的精細(xì)化管理，提升一線醫(yī)藥代表、醫(yī)學(xué)部、市場部、及大客戶經(jīng)理等部門人員間協(xié)同能力，實現(xiàn)日常拜訪管理的全流程把控。包括訪前準(zhǔn)備，路線規(guī)劃，歷史拜訪回顧等，保證拜訪前的萬無一失，在確保合規(guī)的同時提高工作效率。優(yōu)化銷售資源的分配和利用，提高一線團(tuán)隊的單位產(chǎn)出。為醫(yī)藥代表提供準(zhǔn)確的客戶資料，庫存查詢，陳列拜訪等，及時與客戶在各渠道進(jìn)行有效溝通，隨時隨地方便快捷地更新客戶資料，確保各團(tuán)隊始終保持快速與合規(guī)。所有互動過程也會自動記錄到CRM系統(tǒng)當(dāng)中，讓醫(yī)藥代表專注于為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。
此外，CRM系統(tǒng)還能智能分析客戶和銷售代表行為的數(shù)據(jù)，銷售部門能夠充分掌握銷售的行為和市場的動向，對一線醫(yī)藥代表進(jìn)行量化評估，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)藥代表的銷售模式和策略。幫助管理層更好的了解市場，做出正確的決策，同時持續(xù)改進(jìn)銷售代表的日常行為。通過集成第三方的行業(yè)數(shù)據(jù)，利用系統(tǒng)強(qiáng)大的決策分析模型，為業(yè)務(wù)團(tuán)隊提供功能全面的報表，輔助其快速做出合理決策。
鵬為軟件擁有一支十余年的CRM軟件研發(fā)經(jīng)驗的技術(shù)團(tuán)隊、經(jīng)驗豐富的營銷隊伍及成熟的產(chǎn)品線，先后與國內(nèi)60000余家大中小型企業(yè)形成長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。通過持續(xù)的技術(shù)迭代和資源整合，打造企業(yè)CRM核心競爭力。咨詢熱線：0532-86881383
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