據(jù)美國(guó)有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)告表名：80%的訂單是在第4至11次跟蹤后完成!但4次和11次這中間的差距很大，如何在盡早完成訂單?你需要快速找到意向客戶!如何快速找到意向客戶?你需要從針對(duì)性較強(qiáng)的幾個(gè)方面考慮。如：在轉(zhuǎn)化率高的開(kāi)發(fā)渠道找意向客戶、準(zhǔn)確判斷客戶規(guī)模和購(gòu)買力、如何快速的確認(rèn)客戶需求、不遺漏任何一個(gè)銷售機(jī)會(huì)、爭(zhēng)取到老客戶的轉(zhuǎn)介紹等。
 

這些是成熟銷售人員的每天都需要做的基礎(chǔ)工作，但傳統(tǒng)方式會(huì)耗費(fèi)銷售大量時(shí)間，效率不高。而CRM系統(tǒng)能夠幫銷售人員快速識(shí)別意向客戶，縮短基礎(chǔ)工作的時(shí)間。比如：如何動(dòng)態(tài)鎖定高轉(zhuǎn)化率的開(kāi)發(fā)渠道，如何使客戶信息同步更新，從而更全面地判斷客戶。這時(shí)我們就需要應(yīng)用CRM系統(tǒng)記錄所有客戶信息檔案，實(shí)時(shí)同步。有的企業(yè)甚至有詳細(xì)的客戶評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，能依據(jù)客戶的不同特征給客戶打分，這類需求屬于個(gè)性化需求，CRM系統(tǒng)都可以通過(guò)定制開(kāi)發(fā)得到滿足。CRM的使用可以幫助企業(yè)更全面判斷客戶，把更多的時(shí)間精力放在意向客戶身上。利用CRM系統(tǒng)能動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)，隨時(shí)查看各個(gè)客戶來(lái)源渠道的轉(zhuǎn)化率。在高轉(zhuǎn)化率的開(kāi)發(fā)渠道去尋找客戶，利用企業(yè)現(xiàn)有的成功案例，做同行刺激也有非常有效的方法。

不管是銷售產(chǎn)品還是服務(wù)，都需要執(zhí)行合同訂單，這是后話。在銷售過(guò)程中，是否需要團(tuán)隊(duì)協(xié)助呢?答案當(dāng)然是肯定的!獲取團(tuán)隊(duì)協(xié)助，能更快速的過(guò)濾客戶。CRM系統(tǒng)根據(jù)報(bào)價(jià)單信息自動(dòng)分配流轉(zhuǎn)給相關(guān)部門(mén)同事進(jìn)行審批，確認(rèn)新的方案和報(bào)價(jià)，迅速提交。銷售人員收到新報(bào)價(jià)和方案的提醒，在線下載、在線打開(kāi)?，F(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行下一步溝通。推進(jìn)客戶簽單，即使沒(méi)有成功，也縮短了做單過(guò)程，更快速的過(guò)濾了客戶，你能比別人獲得更多自由安排的時(shí)間。

此外，CRM系統(tǒng)的智能提醒功能，使得你不需要在下班后花大量時(shí)間過(guò)濾客戶，不需要時(shí)時(shí)提醒自己不要漏掉一個(gè)商機(jī)。只要打開(kāi)CRM，就可以方便地查看當(dāng)日工作安排。對(duì)于任務(wù)提醒、回訪提醒，CRM可以通過(guò)消息的方式系統(tǒng)到銷售。有節(jié)奏跟進(jìn)客戶，動(dòng)態(tài)維護(hù)客戶。不管是哪個(gè)行業(yè)，老客戶轉(zhuǎn)介紹的客戶更容易簽單;如果是反復(fù)消費(fèi)的行業(yè)，老客戶可能會(huì)為您貢獻(xiàn)更多業(yè)績(jī)。所以，提升客戶體驗(yàn)很有必要!

做銷售的人都知道，誰(shuí)能快速找到意向客戶，誰(shuí)的業(yè)績(jī)就更好。對(duì)于企業(yè)而言，如何讓銷售人員快速找到意向客戶就是銷售管理的主要工作之一，它能為銷售人員和企業(yè)都帶來(lái)高收入。所以，利用CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來(lái)識(shí)別你的意向客戶，你將比別人擁有更多自由支配時(shí)間用來(lái)跟進(jìn)意向客戶、提高銷售能力!

鵬為軟件擁有一支十余年的CRM軟件研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷隊(duì)伍及成熟的產(chǎn)品線，先后與國(guó)內(nèi)60000余家大中小型企業(yè)形成長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。通過(guò)持續(xù)的技術(shù)迭代和資源整合，打造企業(yè)CRM核心競(jìng)爭(zhēng)力。咨詢熱線：0532-86881383