OA主要是解決企業(yè)的日常辦公問題，而CRM客戶管理系統(tǒng)側(cè)重點(diǎn)在解決企業(yè)的銷售管理、客戶管理等方面的業(yè)務(wù)管理工作。用鵬為軟件客戶管理系統(tǒng)，既有OA功能又有CRM客戶管理功能，集成為一體，企業(yè)再也不會(huì)有選擇的煩惱。

 CRM是Customer Relationship Management（客戶關(guān)系管理）的簡(jiǎn)稱。CRM系統(tǒng)是企業(yè)用來管理客戶關(guān)系的系統(tǒng)，是一種以"客戶關(guān)系一對(duì)一理論"為基礎(chǔ)，旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制。CRM系統(tǒng)最大的作用就是通過收集客戶的數(shù)據(jù)，整合成對(duì)企業(yè)維護(hù)客戶或者發(fā)展新客戶的有利信息，主要以客戶為中心，改善企業(yè)其他的方面的服務(wù)，以提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

OA是Office Automation的簡(jiǎn)寫，“辦公自動(dòng)化”的意思。主要是指利用電腦或手等移動(dòng)終端進(jìn)行辦公。目的是提高辦公效率，減少辦公流程，降低辦公成本，提升企業(yè)管理水平，讓企業(yè)的效益更好。OA的核心問題是如何提高日常的辦公效率問題。因此日常工作的所有內(nèi)容都可以歸入OA處理的范疇。企業(yè)通過OA可以讓讓管理制度規(guī)范執(zhí)行、內(nèi)外部信息動(dòng)向的自動(dòng)獲取和推送、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)分享利用、高效率的溝通渠道、行政類事務(wù)的集中處理；

鵬為軟件擁有一支十余年的CRM軟件研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、經(jīng)驗(yàn)豐富的營銷隊(duì)伍及成熟的產(chǎn)品線，先后與60000+企業(yè)等形成長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。通過持續(xù)的技術(shù)迭代和資源整合，打造企業(yè)CRM核心競(jìng)爭(zhēng)力。咨詢熱線：0532-86881383