關(guān)于CRM選型的建議：
 

      首先明確自身需求
不同的行業(yè)之間業(yè)務(wù)發(fā)展情況、商業(yè)模式等都有著很大的差別，因此對(duì)于要引入CRM的企業(yè)來說，首先要了解自身的發(fā)展情況和實(shí)際需求，再根據(jù)所處行業(yè)的差異來選擇CRM。CRM產(chǎn)品也不是千篇一律的，有些CRM側(cè)重于市場、營銷、售后服務(wù)等全流程管理，有些CRM側(cè)重于外勤管理，對(duì)于管理銷售人員外出拜訪客戶有很好的效果，還有些CRM擅長于處理業(yè)務(wù)信息，降低企業(yè)成本等等。這就需要企業(yè)在了解不同的CRM產(chǎn)品的差別之后，再根據(jù)自己的需求來CRM 選型。“對(duì)癥下藥，才能夠做到藥到病除。”比如鵬為CRM，針對(duì)不同行業(yè)的不同屬性，已經(jīng)擁有110多種細(xì)分、專業(yè)的客戶關(guān)系管理解決方案，為企業(yè)提供包含市場、銷售、服務(wù)于一體的完整客戶關(guān)系管理解決方案，是協(xié)助企業(yè)管理者挖掘客戶價(jià)值、提升銷售收入的好選擇。

        選擇品牌供應(yīng)商以降低風(fēng)險(xiǎn)
品牌是大眾對(duì)企業(yè)長期和信任的一種沉淀結(jié)果。在CRM選型上，品牌同樣適用。相比較無品牌的CRM廠商，品牌知名度較高的CRM擁有著更多的企業(yè)客戶關(guān)系管理解決方案，擁有著更高超的技術(shù)支持，和更優(yōu)質(zhì)的實(shí)施服務(wù)團(tuán)隊(duì)，等等。同樣，他們的產(chǎn)品功能更為強(qiáng)大，升級(jí)迭代更為迅速，服務(wù)水平更有保障。如鵬為CRM ，中國領(lǐng)先的CRM軟件服務(wù)提供商，創(chuàng)立于2005年，專注于CRM軟件產(chǎn)品、解決方案及技術(shù)服務(wù)的創(chuàng)新型領(lǐng)軍企業(yè)，國家高新技術(shù)企業(yè)、深圳市高新技術(shù)企業(yè)、廣東省自主創(chuàng)新示范企業(yè)、深圳市軟件協(xié)會(huì)副會(huì)長單位，專注CRM軟件領(lǐng)域14年，鵬為擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的30多個(gè)單品的CRM系列產(chǎn)品，產(chǎn)品涵蓋高中低端企業(yè)級(jí)應(yīng)用。在企業(yè)級(jí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮下，鵬為相繼發(fā)布了5代移動(dòng)化應(yīng)用方案，幫助企業(yè)快速建立移動(dòng)互聯(lián)的新辦公模式。但是企業(yè)在CRM選型時(shí)，也不能一味迷信品牌，畢竟品牌只是其中的一個(gè)因素。

          CRM要擁有高度定制性
即使是同一個(gè)行業(yè)，每個(gè)企業(yè)的需求也是不一樣的。如果所選的CRM系統(tǒng)不能夠?qū)崿F(xiàn)高度靈活定制，那么對(duì)接企業(yè)的實(shí)際需求，可能會(huì)有一定的障礙。而鵬為CRM自定義功能十分強(qiáng)大靈活，經(jīng)過近14年的打磨，已是一款非常成熟的產(chǎn)品，其強(qiáng)大的靈活定制功能，能夠針對(duì)企業(yè)的實(shí)際需求，來進(jìn)行高度定制，使得系統(tǒng)運(yùn)用更貼合企業(yè)的業(yè)務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的飛速發(fā)展。