很多企業(yè)的管理層人員都會(huì)有這么一個(gè)疑問(wèn)：CRM軟件到底有沒(méi)有用？如何帶來(lái)投資與回報(bào)？接觸過(guò)CRM軟件的企業(yè)都知道：CRM軟件是非常有用的，關(guān)鍵是看如何使用，能不能用好這個(gè)軟件。

下面說(shuō)一下商機(jī)在CRM管理中的作用：

進(jìn)行合理的規(guī)劃每個(gè)商機(jī)：每一個(gè)商機(jī)的建立到最后成交，一般是需要很多的階段。而銷售人員面對(duì)處于不同階段的眾多客戶，難免會(huì)感覺(jué)吃力費(fèi)勁，并且有時(shí)容易將拜訪計(jì)劃搞混。這個(gè)時(shí)候，CRM幫助銷售人員解決了對(duì)商機(jī)進(jìn)行合理規(guī)劃的問(wèn)題：哪些商機(jī)到了拜訪階段，哪些商機(jī)到了出合同階段……，在系統(tǒng)中都會(huì)顯示，自然一目了然，便于銷售人員合理安排自己的工作。

進(jìn)行準(zhǔn)確的銷售預(yù)測(cè)：CRM的銷售漏斗功能，能夠?qū)λ锌蛻暨M(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，從潛在客戶到成交客戶的全過(guò)程，所有問(wèn)題一目了然，便于管理者對(duì)呈現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)給予解決，并且科學(xué)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析能夠幫助管理者做出準(zhǔn)確的銷售預(yù)測(cè)。

預(yù)估每個(gè)商機(jī)的跟進(jìn)效率：對(duì)于每一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，都有一個(gè)大致的商機(jī)跟進(jìn)周期，只是基于產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的不同，周期時(shí)間不同而已。CRM能夠核算出一個(gè)商機(jī)的跟進(jìn)周期，管理者可以借助這個(gè)周期參數(shù)對(duì)銷售人員進(jìn)行考核，評(píng)價(jià)其業(yè)務(wù)能力。并且還能夠通過(guò)一些技巧的傳授，提升銷售人員的能力，縮短其成單的時(shí)間。

人員離職帶不走商機(jī)：銷售離職帶走客戶資料的問(wèn)題一直讓很多企業(yè)感到頭痛，而CRM能夠確保所有客戶資料和商機(jī)完好保存。新來(lái)的銷售人員使用CRM，就可以看到所有以前客戶的資料和對(duì)應(yīng)的商機(jī)進(jìn)程，便于其接手工作，更順暢地與客戶溝通，推進(jìn)訂單的達(dá)成。

鵬為軟件擁有一支十余年的CRM軟件研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷隊(duì)伍及成熟的產(chǎn)品線，先后與60000+企業(yè)等形成長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。通過(guò)持續(xù)的技術(shù)迭代和資源整合，打造企業(yè)CRM核心競(jìng)爭(zhēng)力。咨詢熱線：0532-86881383