惠貽華普電子有限公司（以下簡(jiǎn)稱“華普”HOPERF），成立于1998年，是一家專注于無線射頻和傳感器領(lǐng)域的國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)。經(jīng)過多年耕耘，現(xiàn)已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)首家集ASIC芯片設(shè)計(jì)、MEMS傳感芯片設(shè)計(jì)、封裝測(cè)試校準(zhǔn)技術(shù)、應(yīng)用服務(wù)于一體的完整產(chǎn)業(yè)鏈集團(tuán)公司。 

華普在全球擁有80多人頂尖研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，其中數(shù)字/模擬、封裝測(cè)試校準(zhǔn)領(lǐng)域的專家級(jí)工程師，60%具有德國(guó)、美國(guó)、瑞士等國(guó)際一流企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)華普掌握多項(xiàng)物聯(lián)網(wǎng)國(guó)際領(lǐng)先技術(shù)，尤其在芯片設(shè)計(jì)方面，獨(dú)創(chuàng) “NextGenRF”算法專利技術(shù)，填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白，至今累積獲得7項(xiàng)企業(yè)認(rèn)證、13項(xiàng)發(fā)明專項(xiàng)、6項(xiàng)軟件著作權(quán)。 

華普在無錫太湖科技園擁有3萬平米現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，從德國(guó)、美國(guó)等地引進(jìn)一流的封裝、測(cè)試生產(chǎn)設(shè)備及高精密的測(cè)試測(cè)量?jī)x器，嚴(yán)格按照ISO9001國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系進(jìn)行生產(chǎn)管理，充分保證了產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性及穩(wěn)定性。 

公司傳感器產(chǎn)品涵蓋數(shù)字氣壓傳感器、溫濕度傳感器模塊、定制傳感器等；無線射頻產(chǎn)品涵蓋射頻芯片、射頻COB模塊、射頻應(yīng)用模塊、射頻元器件?？旖莸慕回浄绞?、全方位的售后技術(shù)服務(wù)，使華普在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上贏得美譽(yù)，華普產(chǎn)品現(xiàn)已覆蓋33個(gè)國(guó)家，服務(wù)全球1073家品牌客戶，在戶外運(yùn)動(dòng)、電子導(dǎo)航、工業(yè)測(cè)量、環(huán)境監(jiān)測(cè)、醫(yī)療健康、無線防盜、無線玩具、無線遙控、無線燈控、無線門鈴、無線開關(guān)插座、無線智能家居、無線數(shù)據(jù)采集等領(lǐng)域得到日益廣泛的應(yīng)用。 

近日，惠貽華普電子簽約鵬為軟件，希望借助CRM進(jìn)行精細(xì)化客戶管理，通過實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系價(jià)值最大化進(jìn)而推進(jìn)公司收益最大化。

借助CRM視圖實(shí)現(xiàn)一對(duì)一營(yíng)銷 

通過360度詳細(xì)信息的客戶視圖，記錄客戶信息，梳理溝通歷史，客戶完整生命流程跟進(jìn)支持華普電子從售前售中售后三方面，把所有的商務(wù)溝通環(huán)節(jié)、合同回款、客服記錄等信息全部呈現(xiàn)。一般情況下，業(yè)務(wù)員會(huì)通過撥打電話、網(wǎng)站提交、網(wǎng)絡(luò)電話、電子郵件等多種方式獲得與客戶的溝通，然而當(dāng)客戶量越來越多的時(shí)候，業(yè)務(wù)員在溝通時(shí)對(duì)以往的交易信息就非常重要，鵬為CRM構(gòu)成的客戶信息存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫，能將所有業(yè)務(wù)信息相關(guān)聯(lián)，為業(yè)務(wù)員交易談判提供了重要的參考。 

詳細(xì)劃分客戶類別，做區(qū)別化營(yíng)銷 

鵬為CRM通過客戶分類個(gè)性化進(jìn)行了地域劃分、級(jí)別劃分、行業(yè)劃分等等，針對(duì)每個(gè)不同的分類有效的采取不同的市場(chǎng)策略，分配銷售、市場(chǎng)和服務(wù)資源，根據(jù)客戶不同的價(jià)值制定相應(yīng)的關(guān)懷和優(yōu)惠措施;一方面可留住有價(jià)值的老客戶，另一方面可提高這些客戶對(duì)華普電子的滿意度和忠誠度。 

自動(dòng)化營(yíng)銷體系 

可以針對(duì)某類客戶做不同的提醒，隨時(shí)提醒銷售什么時(shí)間做什么事情，以一套標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)跟進(jìn)方式推進(jìn)項(xiàng)目的開展。