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[行業(yè)動態(tài)]鵬為CRM按需定制2019年01月16日 17:24: 隨著客戶關(guān)系管理理念的廣泛傳播，企業(yè)管理者對CRM產(chǎn)品也越來越熟悉，他們在接觸CRM廠商的時候已經(jīng)不再停留在CRM理念的認(rèn)知上，而更多的就如何實(shí)現(xiàn)客戶信息整合，如何控制業(yè)務(wù)過程，如何減少因人員變化造成的客戶流失等專業(yè)性問題進(jìn)行深入探討。在CRM項(xiàng)目中，他們不僅需要考察產(chǎn)品和相應(yīng)的成功實(shí)施案例，還需要考察公司的資信、企業(yè)規(guī)模、規(guī)范化建設(shè)情況、服務(wù)手段與措施，甚至還要考察產(chǎn)品開發(fā)過程及其控制文檔、公司內(nèi)部應(yīng)用CRM的情況，要求軟件廠商進(jìn)行系統(tǒng)演示等。這一系列的改變都表明，客戶越來越成熟，越來越注重系統(tǒng)的實(shí)效。; 閱讀（112）標(biāo)簽：

[行業(yè)動態(tài)]CRM在不同行業(yè)中的應(yīng)用2019年01月16日 17:20: 醫(yī)藥行業(yè)：隨著業(yè)務(wù)快速發(fā)展，醫(yī)藥行業(yè)在管理方面對于客戶資源整合、醫(yī)藥推廣流程管理和決策分析都產(chǎn)生了更高的需求。針對醫(yī)藥行業(yè)的需求狀況和企業(yè)管理模式，CRM提供了專業(yè)化、個性化的醫(yī)藥行業(yè)解決方案，通過多方位、多角度的指標(biāo)量化客戶價值，透析客戶整體狀況，實(shí)現(xiàn)客戶的價值量化管理，最終實(shí)現(xiàn)對營銷業(yè)務(wù)的強(qiáng)而有力的控制。; 閱讀（141）標(biāo)簽：

[常見問題]客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)與優(yōu)勢2019年01月16日 17:13: 客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一個不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過程。其內(nèi)含是企業(yè)利用信息技術(shù)（IT）和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對客戶的整合營銷，是以客戶為核心的企業(yè)營銷的技術(shù)實(shí)現(xiàn)和管理實(shí)現(xiàn)?？蛻絷P(guān)系管理注重的是與客戶的交流，企業(yè)的經(jīng)營是以客戶為中心，而不是傳統(tǒng)的以產(chǎn)品或以市場為中心。為方便與客戶的溝通，客戶關(guān)系管理可以為客戶提供多種交流的渠道。; 閱讀（208）標(biāo)簽：

[行業(yè)動態(tài)]CRM應(yīng)用場景2019年01月16日 17:02: CRM最主要的作用就是幫助企業(yè)更好的進(jìn)行客戶關(guān)系管理，從而提高銷售業(yè)績。提高銷售水平需要提升企業(yè)的銷售管理效率，更主要的就是提高銷售人員的技能素質(zhì)以及辦公效率。; 閱讀（136）標(biāo)簽：

[常見問題]為什么這么多企業(yè)選擇和鵬為合作?2019年01月16日 16:53: 做客戶管理軟件這個行業(yè)的公司有很多，企業(yè)為什么會選擇與鵬為軟件合作？鵬為軟件有4大優(yōu)勢，讓鵬為CRM成為CRM建設(shè)放心之選。下面我們看下選擇鵬為CRM的原因：?; 閱讀（117）標(biāo)簽：

[常見問題]鵬為CRM是一套簡單的CRM軟件？2019年01月16日 16:44: 鵬為軟件交付給您的，絕對不是一套簡單的CRM軟件，它有思想，有深度，高度匹配企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。鵬為軟件CRM可解決客戶三大難題：; 閱讀（129）標(biāo)簽：

[媒體報道]鵬為APP移動辦公提高效率2019年01月16日 16:36: 當(dāng)前社會每個人都是手機(jī)不離身，隨時隨地使用手機(jī)，鵬為軟件根據(jù)這一現(xiàn)象，配備有移動應(yīng)用平臺，與PC端融合，社交及互動性增強(qiáng)，IM作為消息核心應(yīng)用。; 閱讀（191）標(biāo)簽：

[媒體報道]企業(yè)的發(fā)展離不開CRM系統(tǒng)2019年01月16日 11:28: 傳統(tǒng)的企業(yè)管理已不能滿足企業(yè)的發(fā)展需求，想要企業(yè)能夠更好的發(fā)展，那必須不斷的更新，創(chuàng)新，改變管理思路，隨著移動智能的不斷發(fā)展越來越多的企業(yè)不斷的意識到只有引進(jìn)一款屬于適合自己企業(yè)的管理模式的軟件才能更好的為企業(yè)帶來更好的發(fā)展。; 閱讀（128）標(biāo)簽：

[媒體報道]鵬為CRM教您留住客戶2019年01月16日 11:15: 有時候無端端的，原本合作很好的客戶會漸漸流失，這讓很多企業(yè)感到頭大，究竟是什么原因?qū)е铝丝蛻袅魇?有沒有更好的方法挽留住他們？; 閱讀（93）標(biāo)簽：

[產(chǎn)品新聞]鵬為軟件為大中型企業(yè)提供CRM2019年01月16日 11:00: 鵬為E/5產(chǎn)品是專門為大中型企業(yè)組織的CRM，具有企業(yè)組織間的業(yè)務(wù)協(xié)同功能。通過E/5可以實(shí)現(xiàn)大中型單體組織的統(tǒng)一CRM平臺，靈活管理、隨需定制、多入口應(yīng)用。; 閱讀（121）標(biāo)簽：

[產(chǎn)品新聞]鵬為CRM為中小型企業(yè)護(hù)航2019年01月16日 10:55: 鵬為E/4Cloud產(chǎn)品是專門為中小型企業(yè)組織的CRM，具有標(biāo)準(zhǔn)化、快速應(yīng)用的功能，系統(tǒng)簡易實(shí)用，實(shí)用性較強(qiáng)；平臺提供了多入口應(yīng)用，提高了用戶的便利性；系統(tǒng)提供了相對靈活的擴(kuò)展性應(yīng)用方案，擴(kuò)展性極強(qiáng)；平臺提供了眾多智能性應(yīng)用，智能性眾多；系統(tǒng)安全有多種方案，提高系統(tǒng)的安全性。; 閱讀（243）標(biāo)簽：

[常見問題]CRM系統(tǒng)管理員的職責(zé)是什么2019年01月16日 10:48: 系統(tǒng)管理員是非常重要的角色，他是系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的核心基礎(chǔ)，也是最了解企業(yè)整個運(yùn)營過程的重要人物。主要職責(zé)有以下幾點(diǎn)：1、CRM系統(tǒng)實(shí)施、日常維護(hù)及用戶培訓(xùn)； 2、CRM系統(tǒng)權(quán)限管理/數(shù)據(jù)備份； 3、基于CRM應(yīng)用的流程改進(jìn)調(diào)研、設(shè)計、實(shí)施、培訓(xùn)； 4、反饋CRM系統(tǒng)使用及運(yùn)行狀況，及時傳送公司相關(guān)業(yè)務(wù)往來數(shù)據(jù)；; 閱讀（124）標(biāo)簽：

[常見問題]在線CRM和傳統(tǒng)CRM哪個更容易成功？2019年01月16日 10:35: 不同的公司有不同的銷售模式，軟件設(shè)計者很難找到客戶的共性，造成對不同客戶銷售了不同版本的軟件，給服務(wù)商開發(fā)、維護(hù)、升級帶來麻煩。軟件要完全符合不同用戶的不同銷售模式過于理想化。所以客戶的無限完美的需求和軟件廠商的產(chǎn)品適應(yīng)性需要雙方達(dá)成某種妥協(xié)，而這種妥協(xié)將為CRM實(shí)施帶來無盡的隱患。; 閱讀（125）標(biāo)簽：

[媒體報道]對于移動CRM 企業(yè)看中哪些問題2019年01月15日 17:30: 移動CRM帶給企業(yè)的應(yīng)用前景是及其樂觀的。對企業(yè)管理層來講，管理者可以隨時隨地訪問關(guān)鍵信息，可以對訂單，發(fā)貨、審批等進(jìn)行持續(xù)關(guān)注，通過移動平臺，形成統(tǒng)一的完整的管理。而針對普通的銷售人員，打破了過去發(fā)郵件、打電話的瓶頸，加強(qiáng)了和客戶打交道的機(jī)會，可隨時掌控客戶信息，財務(wù)信息，訂貨信息等，甚至能獲得更多潛在客戶。; 閱讀（102）標(biāo)簽：

[常見問題]企業(yè)實(shí)施CRM需要注意哪些問題？2019年01月15日 17:04: 1.明確實(shí)際需求：只有充分的了解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程后，并且從銷售人員或業(yè)務(wù)人員的角度出發(fā)，才能知道他們需要的是什么樣的應(yīng)用，只有這樣才能保證實(shí)施的就是使用者需要的并使對其有益的。對于產(chǎn)品而言，企業(yè)中只存在兩種人：一是銷售管理人員，二就是銷售人員。在這其中，管理者感興趣的是市場未來的預(yù)測、銷售渠道的管理以及銷售報告的提交;而銷售人員希望的是能幫助自身快速生成準(zhǔn)確的銷售額或銷售訂單的建議、商品信息和客戶的信息等。; 閱讀（173）標(biāo)簽：

[行業(yè)動態(tài)]鵬為CRM軟件助力企業(yè)減少客戶流失2019年01月15日 16:15: 企業(yè)需要成長與穩(wěn)固，首當(dāng)其沖的是需要穩(wěn)定的客戶群。但是在營銷手段日趨成熟，競爭日益激烈的今天，我們的客戶仍然會受到許多內(nèi)外因素的影響，稍不留意，就會導(dǎo)致原本重要的客戶資源流失。那么如何提高客戶的忠誠度，降低企業(yè)客戶流失率就成為各企業(yè)密切關(guān)注的問題。; 閱讀（124）標(biāo)簽：

[行業(yè)動態(tài)]CRM適合什么樣的企業(yè)2019年01月15日 15:45: 許多企業(yè)都希望通過引進(jìn)CRM系統(tǒng)改善企業(yè)目前客戶管理、服務(wù)的現(xiàn)狀，提升企業(yè)形象增加銷售機(jī)會。但是，相對于大企業(yè)而言，中小企業(yè)在信息化建設(shè)上沒有那么多的資金投入、缺乏專業(yè)人才，這種狀況使得中小企業(yè)在應(yīng)用CRM方面非常謹(jǐn)慎，甚至一些高昂的投入更讓許多中小企業(yè)望而卻步。因此，CRM適不適合自己的企業(yè)是許多企業(yè)管理者都在思索的問題。; 閱讀（144）標(biāo)簽：

[媒體報道]CRM怎樣進(jìn)行銷售管理2019年01月15日 15:10: 通過客戶關(guān)系管理軟件CRM的應(yīng)用，在選擇CRM軟件的過程中，企業(yè)的管理者需要首先明確一個目標(biāo)：CRM軟件不完全是幫助老板管理銷售隊伍的工具，而必須能夠給銷售隊伍帶來自我管理的輔助。這也是為什么很多企業(yè)在推行軟件時，不得不采用行政指令強(qiáng)行推進(jìn)應(yīng)用的原因。; 閱讀（113）標(biāo)簽：

[媒體報道]客戶管理CRM軟件的特點(diǎn)2019年01月15日 14:45: 客戶管理CRM軟件主要有如下幾大特點(diǎn)： 1、高可控性的數(shù)據(jù)庫：本地CRM系統(tǒng)可以讓企業(yè)對客戶信息的控制能力達(dá)到最高水平。當(dāng)企業(yè)有能力架設(shè)私有服務(wù)器時，自然就沒有必要再將數(shù)據(jù)庫建立在互聯(lián)網(wǎng)公有服務(wù)器之上了。 2、更高的安全性：如果企業(yè)存儲的信息是僅供內(nèi)部使用或是通過服務(wù)級別協(xié)議而處在高度管制下的話，本地CRM系統(tǒng)就正好派上用場了。類似的情況，比如說醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在處理那些比較敏感的病人數(shù)據(jù)時，就不應(yīng)該外包給外部服務(wù)供應(yīng)商。; 閱讀（135）標(biāo)簽：

[行業(yè)動態(tài)]CRM與電子商務(wù)的關(guān)系2019年01月15日 14:15: CRM系統(tǒng)側(cè)重于營銷管理和服務(wù)管理，與電子商務(wù)整合后，便于全面分析客戶信息，如消費(fèi)習(xí)慣，購買周期，售后服務(wù)周期提醒等，并可以借助系統(tǒng)對客戶行為的分析，有針對性的制訂一些大客戶經(jīng)營策略。; 閱讀（91）標(biāo)簽：

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