新浪（NASDAQ：SINA）是一家服務(wù)于中國及全球華人社群的網(wǎng)絡(luò)媒體公司。新浪在全球范圍內(nèi)注冊用戶超過6億，日瀏覽量超過12億次，是中國大陸及全球華人社群中最受推崇的互聯(lián)網(wǎng)品牌。

山東新浪是新浪網(wǎng)直營的跨平臺網(wǎng)絡(luò)傳媒，是新浪網(wǎng)布局全國實(shí)現(xiàn)大門戶網(wǎng)站向區(qū)域化服務(wù)戰(zhàn)略深化的重要平臺，是新浪網(wǎng)落地山東、服務(wù)山東人民、傳播山東聲音、展示山東風(fēng)采的核心媒體。

山東新浪依托新浪網(wǎng)及新浪微博平臺，致力于建設(shè)面向山東網(wǎng)民的新聞資訊平臺、生活服務(wù)平臺和互動(dòng)交流社區(qū)。同時(shí)，以網(wǎng)民和商業(yè)客戶深度互動(dòng)、高度共贏為目標(biāo)，依托新浪豐富的媒體經(jīng)驗(yàn)和品牌優(yōu)勢，以最新的WEB 2.0服務(wù)與產(chǎn)品，為山東企業(yè)以及有志于拓展山東市場的企業(yè)提供立體式精準(zhǔn)營銷服務(wù)。

鵬為CRM為了適應(yīng)不同企業(yè)在系統(tǒng)應(yīng)用上的不同性和業(yè)務(wù)流程的特殊需求，提供了強(qiáng)大的系統(tǒng)自定義功能，這個(gè)強(qiáng)大的可定制性使得鵬為軟件打造符合山東新浪實(shí)際業(yè)務(wù)需求而量身定做的CRM提供了實(shí)踐性的支持，保障了系統(tǒng)的實(shí)施與上線的成功性。 

鵬為CRM針對客戶信息的管理，將與客戶相關(guān)的基本信息和跟進(jìn)聯(lián)系記錄、訂單、銷售記錄等相關(guān)信息進(jìn)行了統(tǒng)一的規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了集中管理客戶信息和銷售數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)建立持久一致的客戶服務(wù)體系，把零亂的客戶資料轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)穩(wěn)定有效的資源。 

客戶資源是企業(yè)的寶貴財(cái)富，通過鵬為CRM營銷服務(wù)一體化管理，山東新浪進(jìn)行了細(xì)分目標(biāo)客戶，進(jìn)行多元化業(yè)務(wù)的交叉銷售，從客戶價(jià)值潛力的角度進(jìn)行精細(xì)化管理。此外，通過交易記錄信息的建立，使得企業(yè)能夠迅速辨別最有價(jià)值的客戶和對企業(yè)貢獻(xiàn)最大的高效益客戶并提供差異化服務(wù)，讓企業(yè)更加有針對性的開展業(yè)務(wù)，提升業(yè)績。 

本次項(xiàng)目的簽約，只是合作的開始，雙方都期待在未來更長的時(shí)間中合作擴(kuò)展到更大的領(lǐng)域，包括與山東新浪網(wǎng)絡(luò)媒體本地化資源展開更深入的合作，鵬為將全力以赴，確保本次項(xiàng)目的落地。