近日，筆者對(duì)一家企業(yè)進(jìn)行需求調(diào)研的時(shí)候，他們?cè)跀?shù)據(jù)的訪問(wèn)控制上，提出了這么一個(gè)需求。在銷售部門(mén)中，兩個(gè)人為一組，每組負(fù)責(zé)不同的客戶。在CRM系統(tǒng)中，他們希望各組的銷售人員只能夠看到自己負(fù)責(zé)客戶的交易信息，而不能夠看到其他組負(fù)責(zé)客戶的交易信息。但是，作為銷售總監(jiān)則可以看到所有客戶的信息。

目前有這種需求的客戶越來(lái)越多，因?yàn)檫@個(gè)安全性級(jí)別有點(diǎn)高。不難看出，企業(yè)對(duì)于信息化安全的態(tài)度是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹２粌H部門(mén)之間的訪問(wèn)權(quán)限需要嚴(yán)格控制，就算本部門(mén)之間的數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限也不能輕視。

對(duì)于部門(mén)內(nèi)部的權(quán)限設(shè)計(jì)，一般需要考慮如下幾個(gè)方面。

一是防止其他人員修改自己的紀(jì)錄。也就是說(shuō)，自己的紀(jì)錄自己負(fù)責(zé)，別人最多只能夠查詢，而不能夠進(jìn)行更改，就算是自己部門(mén)的人員也必須遵守。如此的話，可以保證系統(tǒng)中的內(nèi)容跟所有者人心中的數(shù)據(jù)是一致的。在CRM系統(tǒng)中，可以設(shè)置“數(shù)據(jù)范圍權(quán)限”這個(gè)選項(xiàng)。可進(jìn)行對(duì)模塊讀，寫(xiě)，完全或者指定操作某些人的數(shù)據(jù)。如果不選擇，默認(rèn)只能看自己的數(shù)據(jù)，就表示只有本人可以對(duì)這條數(shù)據(jù)進(jìn)行修改或者刪除。

二是限制其他人員查詢自己的紀(jì)錄。有些企業(yè)可能權(quán)限控制比較嚴(yán)格，某個(gè)員工所做的單據(jù)，除了指定的人員外，其他員工不能夠進(jìn)行訪問(wèn)。最常見(jiàn)的，如銷售員甲只能夠訪問(wèn)自己所建的信息，而對(duì)于其他銷售人員的信息，無(wú)法訪問(wèn)，更加無(wú)法更改。對(duì)于這個(gè)需求，可以通過(guò)"功能權(quán)限"來(lái)進(jìn)行控制。在功能權(quán)限中設(shè)置可看的模塊；；如果不設(shè)置模塊就沒(méi)有權(quán)限查看此模塊。

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