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crm軟件有什么作用？
企業(yè)利用相應的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務(wù)的過程。其最終目標是吸引新客戶、保留舊客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實客戶。定義：CRM軟件是企業(yè)的一項商業(yè)策略，它按照客戶細分情況有效的組織企業(yè)資源，培...
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CRM軟件在實體零售行業(yè)的發(fā)展狀態(tài)
要說實體零售商界的CRM系統(tǒng)，就目前市場現(xiàn)狀而言，實體零售商界幾乎沒有實施成功的CRM案例。而且當前的CRM無論是供應市場還是應用市場，都存在太多的亂象，而這些亂象大多是一些因為不透明的信息或者引導造成的誤區(qū)，今天我們一起來探討交流這個話題，希望能為實體零售行業(yè)提供更多的借鑒經(jīng)驗和規(guī)劃交流。CRM...
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什么是crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)？
crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的本質(zhì)理念：利用現(xiàn)代化信息和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫助企業(yè)高效的管理客戶及業(yè)務(wù)；不僅能提升企業(yè)的經(jīng)營效率還能改善客戶的消費體驗。如今科技的發(fā)展推動了crm在應用上的更新及鞏固；crm客戶管理系統(tǒng)在17年時就已經(jīng)隨著云技術(shù)和大數(shù)據(jù)逐步走向成熟，crm具備著關(guān)系管理和數(shù)據(jù)分析的深層結(jié)合，只有利...
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鵬為CRM客戶管理軟件為中小企業(yè)量身訂制
鵬為CRM客戶管理軟件|為中小企業(yè)量身訂制CRM大企業(yè)無疑需要CRM來整合市場、銷售、服務(wù)業(yè)務(wù)。對于中小企業(yè)而言，是否也需要CRM?回答是肯定的!由于管理要求的不同，企業(yè)信息化在大企業(yè)和中小企業(yè)中，存在較大的差異。從動機和表現(xiàn)來看，大企業(yè)搞信息化要解決實時數(shù)據(jù)、信息孤島、流程控制等問題;中小企業(yè)資源少...
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客戶管理軟件的使用背景是怎樣的？
所謂客戶管理軟件，顧名思義，就是幫助企業(yè)客戶部門更好的發(fā)展的一種軟件。隨著時代的不斷發(fā)展和進步，如今其應用的范圍也在不斷的擴大。那么銷售管理軟件的使用背景是怎樣的呢？接下來我們就一起來看一看。 1.如果我們想要使用客戶管理軟件，一定要事先清楚自己的經(jīng)營目標，因為這是企業(yè)發(fā)展的根本，而我們...
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中國物流百強企業(yè)，佳怡集團選擇鵬為CRM
近日，佳怡供應鏈集團攜手鵬為，雙方將合力構(gòu)建專業(yè)CRM營銷服務(wù)平臺，多領(lǐng)域協(xié)同協(xié)作辦公，設(shè)計全流程貫穿經(jīng)營全過程，打造全新一體化CRM營銷服務(wù)平臺，賦能全員敏捷協(xié)作與企業(yè)高效管理，支撐企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。 佳怡供應鏈企業(yè)集團創(chuàng)建于1999年10月，總部位于山東濟南，集團歷經(jīng)20年的發(fā)展，已經(jīng)發(fā)展成為一家以...
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