東貝電器 :為全球冰箱冷柜廠商提供一流的壓縮機(jī)
黃石東貝電器股份有限公司是一家大型國有B股上市企業(yè)(代碼:900956),中國最大的專業(yè)研究、生產(chǎn)、銷售制冷壓縮機(jī)的國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè),擁有世界先進(jìn)水平的生產(chǎn)線,能生產(chǎn)12大系列200多個(gè)品種的壓縮機(jī),年產(chǎn)能達(dá)到2800萬臺(tái)。是西門子、惠而浦、海爾、海信、格力、美的、美菱等知名冰箱企業(yè)的優(yōu)秀供應(yīng)商。產(chǎn)品市場(chǎng)占有率連續(xù)八年全國第一,連續(xù)四年全球前三。 公司擁有國家級(jí)技術(shù)中心、國家級(jí)博士后科研工作站、院士工作站和國際一流的研究試驗(yàn)設(shè)施。公司長期致力于低碳、高效、節(jié)能、節(jié)材環(huán)保型制冷壓縮機(jī)研究,不斷開發(fā)出世界領(lǐng)先水平的產(chǎn)品。2009年公司自主研發(fā)的L系列高效節(jié)能節(jié)材型壓縮機(jī)榮獲國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)。
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客戶資源一體化管理平臺(tái)建立完整客戶檔案,360°生命周期管理,靈活定義分類規(guī)則。 強(qiáng)化跟進(jìn)工作規(guī)范細(xì)致、提升客戶關(guān)懷,增大客戶簽約率。 意向客戶,重點(diǎn)跟蹤,提升簽單率??蛻糍Y源池,隨需設(shè)定使用規(guī)則,精細(xì)化管理。 客戶共享與移交,及時(shí)保護(hù)客戶資源,即使員工離職不影響工作交接。
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市場(chǎng)計(jì)劃及績(jī)效高效管理通過CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn):銷售目標(biāo),生產(chǎn)計(jì)劃,訂單計(jì)劃、發(fā)貨計(jì)劃、入庫計(jì)劃,發(fā)貨計(jì)劃等計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行有效跟蹤與管理,同時(shí)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)定義、銷售目標(biāo)指標(biāo)管理、目標(biāo)實(shí)時(shí)達(dá)成率分析及統(tǒng)計(jì),提升績(jī)效實(shí)時(shí)管理。
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商業(yè)智能及預(yù)警實(shí)時(shí)查看通過CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶分析、銷售分析、區(qū)域分析、產(chǎn)品盈利分析,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析、市場(chǎng)趨勢(shì)分析等,提供決策層實(shí)時(shí)分析。針對(duì)預(yù)警管理:包括營銷風(fēng)險(xiǎn)管控、應(yīng)收賬款預(yù)警,訂單交期預(yù)警,發(fā)貨計(jì)劃預(yù)警,生產(chǎn)入庫提醒等,支持預(yù)警項(xiàng)目自定義應(yīng)用。
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ERP集成應(yīng)用管理規(guī)范實(shí)現(xiàn)CRM系統(tǒng)與外圍系統(tǒng)的對(duì)接,包括與ERP系統(tǒng)等的引用、數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系和未來各應(yīng)用系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)的對(duì)接模式,集成服務(wù)規(guī)范等。包括訂單,客戶、產(chǎn)品、產(chǎn)品、成本、回款、入庫,出庫、庫存等。
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移動(dòng)CRM全天候隨需應(yīng)用通過鵬為V4移動(dòng)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)客戶拜訪、費(fèi)用管理、考勤管理、日?qǐng)?bào)月報(bào)、拍照上傳、客戶管理,通知通告,任務(wù)管理,即時(shí)溝通、商機(jī)管理、工作日志、流程審批、待辦事宜、知識(shí)管理、銷售目標(biāo)等移動(dòng)應(yīng)用管理。
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應(yīng)用實(shí)踐 -
300人團(tuán)隊(duì)300多人服務(wù)團(tuán)隊(duì)
技術(shù)人員超過180人 -
分子公司分公司、500家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
遍布全國主要大中城市





